一、 教师个人简介（包括教师个人信息、所在学院、获得荣誉等）

王伟，女，太阳成集团tyc122cc/大数据学院，数学信息与统计系，讲师。近五年来持续活跃于教学一线，承担十多门公共课及专业课的教学任务。主要讲授本科生（含留学生）及研究生课程有: 精算风险理论、随机过程、线性代数B、概率论、R语言与统计计算、西方经济学、宏观经济学、金融学、精算实务、金融数学课程设计、金融统计分析等。同时积极开展教学研究，目前主持校级研究生教学研究项目《精算分析技术及应用课程案例式教学方法研究与实践》，作为主要成员参与省部级产学合作协同育人项目《基于SOFA分布式架构技术的数据科学与大数据技术专业校外实训体系建设》和校级精品课程建设项目《线性代数B【全英文授课】》，主持《精算风险理论》课程的线上线下混合式教学研究，该课程被评为校级一流本科课程，曾获校级“三育人”先进个人称号。

二、 课程介绍（具体名称、课程性质、上课人数、授课班级名称等）：

本学期讲授R语言与统计计算、精算风险理论、Stochastic Process（随机过程）三门课程，三个教学班级，课程均为专业课程：

1、R语言与统计计算，专业复合必选课程，周四第3，4，5节，信息与计算科学171，49人

2、精算风险理论，专业拓展必选课程，周五第3、4、5节，信息与计算科学171（金融数学方向），19人。

3、Stochastic Process，专业基础课程，周五第1，2节，后因解决时差问题调至周五第6，7节，信息与计算科学（国际）181， 16人。

三、 选用教学平台：（名称和原因）

1、针对《R语言与统计计算》和《精算风险理论》两门中文授课的课程，选用了腾讯QQ群课堂直播录播相结合、智慧树在线学堂教学资源上传及任务布置作业提交。通过网上试播实践，对比了钉钉、QQ两大平台的直播效果、持续时间等，QQ群课堂画面音质流畅、播放视频方便、还可部分分享屏幕从而有效降低右下角广告弹出的影响。同时考虑到杭州大多数的中小学是通过钉钉在同一时间进行直播上课，为了直播时尽量不卡顿，选择了QQ群课堂直播上课的方式。但是大量的教学资源包括提前录播的视频放进QQ群会比较乱，不便于管理，同时上传速度较慢，不利于学生及时获得资料。因此又在智慧树在线学堂专门建立该课程，将各种教学资源在开课前提前上传，需要给学生共享的时候，只要点击“发布”，学生可立即获得资源。同时该平台还可提供教学任务的布置和作业的提交等，便于教学过程的管理。

2、针对Stochastic Process全英文授课的留学生班课程，选用了钉钉培训群直播录播相结合。由于留学生注册QQ存在困难，而钉钉注册相对简单，且钉钉提供英文版，对全英文教学比较友好。而且，少部分留学生回去了非洲，与国内上课时间存在5-6小时时差，钉钉从一开始就有直播回放功能，保证了在非洲有时差的学生可以白天观看课程回放，从而不落下课程。钉钉群内可存放文件的容量较大，考虑到留学生加群的实际困难和注册中文平台的语言障碍，因此只采用了钉钉一个教学平台。

四、 主要教学环节：（可分为课前、课中、课后、附图片最佳）

1、开课前准备：

（1）对中国学生，发两门课程的QQ群号到班级QQ群，要求所有学生分别加群，对个别不肯加群的同学，请辅导员、班主任、班长等老师和同学协助，通过电话沟通，让每一位同学都加入这两个课程QQ群。而对留学生，则是先发课程的微信群邀请码到班级微信群，留学生通过扫码入群。这个过程中国学生个别存在困难，留学生由于人数较少相对比较顺利。

（2）中国学生全部加入两门课程的QQ群以后，分别在两个群里发智慧树两门课程的邀请码，邀请所有学生加入在线课程。而留学生加入微信课程群之后，再发钉钉群的邀请码到微信群，让留学生再通过扫码入群，对于不肯加群或加群后不肯修改备注的留学生，反复提醒和催促，用了整整两周的时间才建好钉钉培训群。这个过程中国学生比较顺利，留学生由于使用新平台接受起来相对比较困难。

（3）对中文授课的两门课程，通过中国大学MOOC平台录屏与课程紧密相关的《大数据中的R语言编程》、《风险模型与非寿险精算学》两门课的讲课视频，准备好上课需要的教材、大纲、教学日历、PPT课件、R软件代码等教学资料，自己还录制了部分经典题目的手写讲解视频，将所有的教学资源全部分类上传到智慧树课程内，除了教材、大纲和教学日历，其他资源暂时不发布，等待开课。而对全英文授课的一门课程，则是通过麻省理工学院的公开网站录屏与课程紧密相关的《Discrete Stochastic Process》的讲课视频，同时也准备好教材、大纲、教学日历、PPT课件等教学资料，先将教材、大纲和教学日历发到钉钉群内，让留学生及时查看。

（4）分别提前于2.24晚上7：30在QQ群课堂或2.25晚上7：30在钉钉群进行直播测试，保证开课后设备能够正常使用，无论是中国学生还是留学生均能无障碍准时听课。

2、上课前：

（1）每次上课的前一天，在智慧树在线课程发布相应的学习任务和教学资源（包括教学视频、课件、代码等）给中国学生，并在QQ群内提醒查看和下载，提前做好预习。或在钉钉群上传教学视频、预留有空白的PPT课件（空白处留作上课时写字用）等，提醒学生准备第二天上课。

（2）每次上课前5分钟，做好课前通知，要求学生在QQ群完成打卡，准备本子和笔，用电脑上课（有R软件操作，手机无法安装），及时进入群课堂。而留学生由于人数较少，教师可以自行在钉钉直播的记录中查看听课情况。

3、上课中：

（1）对中文授课课程利用QQ群课堂功能进行直播教学。一节课分为约10-20分钟的录播教学，15-25分钟的直播教学，5-10分钟的答疑讨论。QQ群课堂可利用视频播放功能嵌入式的播放视频，在学生观看录播视频的时候，教师可以在电脑上进行操作，如打开PPT课件和查看记录学生答题情况等，对学生观看视频无任何影响。在录播视频结束后切换至共享屏幕功能，选择要共享的屏幕区域，打开R软件，一边讲解一遍输入代码运行出结果，给学生做演示，或者分享空白PPT，并结合手写板进行推导计算，并可将写入的笔迹保存到PPT，以备课后发给学生进行复习。直播授课过程中，用调成震动模式的手机登陆自己的QQ，将其放在鼠标旁，实时观察学生有什么问题，及时给出教学反馈。而对全英文授课课程则利用钉钉直播进行直播教学，一节课分为约20-30分钟的直播教学，10-15分钟的答疑讨论。钉钉直播可以分享整个电脑屏幕，打开预留好空白的PPT，一边讲解一边在空白处推导和计算，将写入笔迹的新PPT，以备课后发给留学生。

（2）在直播授课过程中，穿插提问让学生在对话框文字互动，或要求学生实时提交课堂练习。

4、下课后：

（1）对中国学生，QQ群课堂提供的直播课程回放，结合智慧树平台提前一天发布的录播课程和PPT课件等资源，再将本此课上用手写板进行的公式推导和计算等保存到PPT中，上传到智慧树平台发布给学生，可保证学生获得充分的学习资源，随时随地线上反复复习巩固。而对留学生，直接将课程回放链接和保留了笔迹的PPT发送到钉钉群内，留学生即可及时获得学习资源，结合上课前发的没有写入笔迹的PPT，自己进行推导计算，并将二者加以比较，复习和巩固知识。

（2）利用智慧树平台或钉钉群作业布置作业并设置截至提交时间，无论是中国学生还是留学生大都能按时上传作业，教师100%批改作业，并给予及时反馈，发布作业答案和讲解视频，指导学生尽快订正。

（3）无论是中国学生还是留学生都反馈能够接受这样的在线上课模式，能够及时与老师进行沟通，就作业情况来看，效果良好，上机作业也能保质保量。

五、 教学反思（体会或建议）

目前我已经进行了六周的线上教学，积累了不少经验，也有了很多感想。因为疫情影响，无法按时开学，而因为要准备线上教学，我们的寒假也提前结束了。在学校发布通知之后，我从一开始的不情愿，幻想病毒能在二月底得到完全控制，三月初能正常返校教学，到理性地认识到线上教学势在必行，我决不能打无准备之仗，这个思想转变也只用了三天时间。寒假里，我研究了腾讯会议、钉钉视频会议、雨课堂、智慧树、中国大学生MOOC、钉钉直播、QQ直播、QQ群课堂等多个线上教学平台或技术工具，申请加入了无数个QQ群和微信群进行咨询，实践操作了PPT录制和各种录屏软件，在学院或系群里组织和进行交流和分享，力求做好开课前的准备。选定了教学平台之后，从设备的熟悉、学生的加群、各种教学资源的准备、录制、上传、发布、管理，到学生的沟通交流、任务和作业的发布和批改，事无巨细，都得认真细心一一做好。我深刻体会到了，要想把教学做好，着实不易，要想把线上教学做好，更加不易。记得开始两周没有手写板，而其中两门课程又是大量的数学公式和定理的推导、证明、计算，无法通过单纯播放PPT来让学生理解透彻，我只能拿手机支架固定好手机，用夹子把纸固定在木板上，竖在墙角，跪在地上，拿铅笔在纸上一边书写一边讲解，把整个过程录下来发给学生看。因为手拿粉笔和拿笔的姿势不一样，写字的手会挡住写的字，学生看不清，因此只能想方设法模拟竖起来的黑板。好在学院及时给老师们配备了手写板，实实在在解决了我的这一困难，在此我也感谢太阳成集团tyc122cc所有领导和老师们的关心和帮助。通过这次线上教学，我也开启了网络教学的新技能，即便是以后恢复了线下教学，这次经历也给我带来了宝贵的经验，也为更好地促进线上线下混合式教学的研究和开展积累了大量的教学数据。最后，教学一定要有针对性，这指的不仅是教学内容，还有教学方法和教学手段，甚至是教学平台的选择和与学生的沟通交流，对中国学生和留学生的教学，区别绝不仅仅是中文授课和英文授课的语言上的差别，一定要因人施教，方方面面都适合，才能真正让学生受益。线上教学转眼开展了六周了，现在回想起当初，真为自己思想的快速转变感到满意。在今后的教学中，我要不断学习，有创新意识，有改革观念，无论遇到什么困难，都会遇强则强。疫情终将过去，但在线教学的路还很长，要我慢慢地摸索着走下去。